RECOVERY CASES

データ復旧の対応事例

実際に多いご相談内容と、対応の考え方をまとめました。似た症状があれば早めにご相談ください。

HDDSSDNASUSB・SD

対応事例一覧

パソコン

PCが起動しなくなった

Windowsが立ち上がらないノートPCから内蔵ドライブを取り出して診断。書類・写真データを別媒体へ復旧しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

HDD

「フォーマットしてください」と表示される

ファイルシステムの破損を確認。フォーマットせずにそのままお預かりし、中のデータを復旧しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

誤削除

間違えてデータを削除してしまった

すぐに使用を止めていただいた状態でお預かりし、上書きされる前に削除データを抽出しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

SSD

SSDが認識しなくなった

前日まで使えていたSSDが突然認識しない状態に。無理な通電を避けて診断し、必要なデータを取り出しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

HDD

HDDが認識しなくなった

外付けHDDをつないでも反応しない状態。ドライブの状態を確認し、安全にデータを抽出しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

落下

機器を落としてしまった

落下後に読めなくなった外付けHDD。通電を止めた状態でお預かりし、写真・動画データを復旧しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

異音

内部からカチカチと音がする

異音は内部部品の故障のサインです。通電を止めていただき、状態に応じて提携業者とも連携して対応しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

SDカード

カメラの写真が見えなくなった

カードの論理障害を確認し、撮影した写真・動画データを復旧しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

NAS/RAID

共有フォルダにアクセスできない

RAID構成と各ドライブの状態を確認し、業務データを復旧して業務再開を優先して対応しました。

まずは現物診断で復旧可否を確認します。

相談前のお願い

使用を止める

誤削除やフォーマット後は、保存や撮影を続けると上書きが進む場合があります。

無理に分解しない

HDDやSSD、USBメモリの分解は損傷を広げることがあります。状態を保ったままお持ちください。