通電を続けない
内部部品が損傷している場合、電源を入れるたびに傷が広がることがあります。
カチカチ、カタカタ、ジーという音がする場合は物理障害の可能性があります。通電を止めてご相談ください。
内部部品が損傷している場合、電源を入れるたびに傷が広がることがあります。
異音がある状態で長時間スキャンすると、状態が悪化する可能性があります。
HDD内部は非常に繊細です。通常環境で開封すると復旧難度が上がります。
いつから、どんな音が、何をした後に出たかを教えてください。診断の助けになります。
症状が軽いうちに止めることで、救出できる可能性を守れます。
症状を伺ったうえで、復旧できる可能性と次の手順をご案内します。診断は無料です。
お急ぎの方はお電話ください：0982-66-8377（受付 8:00〜20:00）
郵送で機器をお送りいただく際は、発送前に必ずご連絡ください（返送料は当社負担・お送りいただく送料はお客様負担、レターパック等の追跡可能な方法でお願いします）。