FAQ

よくある質問

データ復旧を依頼する前に気になる料金・日数・取り扱い・持込方法についてまとめました。

料金日数個人情報郵送

よくある質問

復旧できなかった場合、料金はかかりますか?

診断は無料です。復旧作業はお見積もりにご承諾いただいてから開始します。

どのくらいの日数がかかりますか?

論理障害は最短即日から数日、物理障害やRAIDは1〜2週間以上かかる場合があります。

データの中身を見られる心配はありませんか?

作業に必要な範囲のみ確認し、第三者への開示は行いません。法人様のNDAにも対応します。

他社で復旧不可と言われたものも相談できますか?

状態によっては対応できる場合があります。まずは無理に通電せず、現物診断をご相談ください。

追加で多いご相談

すぐに持ち込めますか?

事前にお電話いただけるとスムーズです。症状を確認したうえでお預かり方法をご案内します。

会社の機密データでも大丈夫ですか?

お預かりデータは厳重に管理します。法人様の秘密保持契約にも対応します。

復旧データは何に入れて返してもらえますか?

外付けHDDやUSBメモリなど、データ量に応じた別媒体へコピーしてお渡しします。

古いパソコンや古い媒体でも相談できますか?

古いHDD、フロッピー、光メディアなども状態により対応できる場合があります。

無料診断のお申し込み・ご相談

症状を伺ったうえで、復旧できる可能性と次の手順をご案内します。診断は無料です。

LINEで相談

友だち追加してメッセージを送るだけ。写真も送れるので、機器の状態やエラー画面を見せながら相談できます。

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メールで相談(ヒアリングフォーム)

お名前と症状を入力して送信するだけ。24時間受付、担当より折り返しご連絡いたします。

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お急ぎの方はお電話ください:0982-66-8377(受付 8:00〜20:00)
郵送で機器をお送りいただく際は、発送前に必ずご連絡ください(返送料は当社負担・お送りいただく送料はお客様負担、レターパック等の追跡可能な方法でお願いします)。

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